RMA

Voor een juiste afhandeling van RMA's kunt u gebruik maken van onderstaand formulier.

*Velden met een * verplicht invullen.

1. Algemene gegevens
*Naam organisatie:
Protinus klantnummer:

*Aanhef:
*Naam:

Adres:
Postcode:			Plaats:
*Telefoonnummer:			Fax:
*E-mail:
*Uw referentie:

2. Order- en Artikelgegevens
*Uw ordernummer:
*Factuurnummer:

Selecteer of u een RMA of een Prijscorrectie wilt aanvragen.*:

Vul hieronder de artikelen in die het betreft:
*Aantal:	*Artikel nr.:	Art. omschr.:	*Klachtomschr.:	*Serienr.:





*Staat verpakking:			Omdat:

3. Uw aanvraag versturen
Vraag / Opmerking:

	Ik ga akkoord met de Voorwaarden voor RMA/Retouren zoals hieronder vermeld*
		Verstuur

Voorwaarden voor RMA/Retouren
Niet volledig of onduidelijk ingevulde formulieren kunnen niet in behandeling genomen. Het product moet binnen 5 dagen na toekenning van het RMA nummer te worden geretourneerd. Een DOA(Dead On Arrival) dient binnen 48 uur na ontvangst te zijn geretourneerd. Bij het niet-voldoen aan deze voorwaarden wordt het product zonder verdere behandeling retour gezonden. Een kopie van dit formulier én het RMA nummer dienen met het artikel te worden geretourneerd. Het product dient goed verpakt, in originele verpakking zonder plakband of tekst op de doos verzonden te worden. Bij het niet-nakomen van deze voorwaarden wordt het product zonder verdere behandeling retour gezonden. Bij foutieve bestellingen worden minimaal 15% restockingskosten + € 25,- administratie-verzendkosten in rekening gebracht. Nadat wij dit formulier hebben ontvangen, zenden wij u actuele retourgegevens.

itshop.nl/zorg